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자주 하는 질문

찾는 답이 없으면 1:1 문의를 남겨 주세요.

1. 회원가입을 해야만 상품을 구매할 수 있나요?


※ 회원가입을 하지 않으셔도 롤스트릿의 모든 상품을 구매하실 수 있습니다.
◆ 비회원 구매로 상품을 구입하고, 주문번호로 배송조회도 가능합니다.
◆ 회원가입을 하시면 적립금지급/선결제, 쿠폰사용 등 더 많은 혜택을 받으실 수 있습니다.

 

2. 회원이 되면 어떤 혜택이 있나요?


◆ 상품을 구매하실 때마다 결제금액의 2%~4%의 적립금을 적립 받을 수 있으므로 최상의 가격조건으로 저렴하게 구매하게 됩니다.
◆ 구매를 꼭 하지 않더라도 좋은 상품정보를 지속적으로 받으실 수 있습니다.
◆ 매달 여러 가지 사은행사와 특가 이벤트 및 무료 증정 이벤트 등 다양한 서비스 프로그램을 경험하실 수 있습니다.
◆ 회원으로서 영위할 수 있는 가치있는 정보와 서비스를 꾸준히 연구하며 개발하고 있습니다.

 

3. 회원 정보를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?


※ 상단 메뉴의 마이페이지 메뉴로 들어가시면 “회원정보 수정”이 있습니다.

 

4. 회원 ID와 비밀번호를 잊었는데 어떻게 해야 하나요?

 

◆ 로그인 페이지에 " ID 찾기 " 및 " 비밀번호 찾기 " 를 이용하시면 됩니다.

 

5. 회원 탈퇴는 자유로운가요?


◆ 네 본인이 직접 회원 탈퇴를 하실 수 있습니다.
◆ 마이페이지 > MY 기본정보 > 회원탈퇴 를 누르시면 됩니다.
※ 고객 탈퇴 시 고객님의 정보는 상품 반품 등 유사시를 위하여 따로 관리됩니다.
※ 탈퇴시 고객님께서 보유하셨던 적립금은 모두 삭제되어 사용하실 수 없게됩니다.
※ 주문하신 상품의 배송 진행 중이거나 반품처리 등 고객서비스가 완료되지 않은 경우 탈퇴 처리는 서비스 완료 후에 가능하게 됩니다.
※ 회원 탈퇴 후 3개월 이내에는 재가입이 안되오니 이 점 양해 바랍니다.

 

6. 회원 가입시 실명으로 해야 하나요?


※ 네 반드시 회원 가입시 회원명은 실명으로 해야 합니다.
◆ 그렇지 않을 경우 입금/결제 확인 등 상품을 정상적으로 구매 하시는데 어려움이 많습니다.
◆ 그로 인한 배송지연이나 업무차질의 상황에서는 롤스트릿에서 업무 처리를 제대로 할 수가 없습니다.